PASOS A SEGUIR PARA APERTURAR SU RECLAMO

1. Dar aviso tan pronto como tenga conocimiento  del siniestro y notificarlo por escrito a la compañía de seguros  a mas tardar dentro de los tres dias siguientes del hecho.

2. Coordinar con seguros america realización de inspeccion del bien siniestrado.

3. Presentar  la documentación requerida por la compañia de seguros para el trámite de su reclamo dentro de los 15 dias siguientes al siniestro:

• Formato de aviso de siniestro debidamente llenado y firmado.
• Constancia de la autoridad competente (ej. Policia nacional, dirección general de bomberos).
• Un estado de los daños causados por el siniestro, indicando el modo mas detallado y exacto, cuales fueron los bienes destruidos o averiados, así como el importe del daño correspondiente.
• Soportes de la reclamación (facturas, recibos, presupuestos, etc)
• Todos los datos relacionados con el origen y la causa del daño. (ej. Diagnósticos, constancias, etc).

Todos los gastos para la obtención de estos documentos son por cuenta del asegurado.

RECUERDE:

* Tomar todas las medidas de salvaguarda para proteger el bien siniestrado.

* Atender todas las recomendaciones del ajustador de la compañía de seguros

* No proceda a reparar, vender o botar los bienes siniestrados sin autorización de la compañía de seguros.

* No admitir responsabilidad alguna, ni transar o hacer promesas con terceros sin el consentimiento de la compañía de seguros


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